Фото Николая АНТОНОВСКОГО

В интервью МС руководитель Общественной приемной главы РК Галина Киселева рассказала о правозащитной функции своего ведомства, отношениях с региональными чиновниками и коллегами из Общественной приемной Владимира Путина. 

- Как бывший учитель русского языка кому из нынешних чиновников вы поставили бы «двойку»?

- Многим. И у меня для этого есть основания: общественная приемная получает много документов, подписанных, в том числе, и первыми лицами. К сожалению, я вижу очень много ошибок. Документы, которые у нас сегодня готовятся на уровне чиновников, в первую очередь должны быть понятны простым людям. Но когда они получают от чиновников ответы с выдержками из закона, да еще и со ссылками на него, вообще опускают руки и теряют желание читать и понимать их.

- Недавно глава Коми Вячеслав Гайзер заявил, что общественные приемные должны стать ведущим правозащитным институтом республики. Не слишком ли глобальная задача?

- Общественная приемная изначально была ориентирована на то, чтоб разъяснять гражданам их права с точки зрения путей разрешения той или иной проблемы. Мы же понимаем, что человек, который пришел к нам, он уже был во всех инстанциях, он уже слышал, что его проблема не решаема или сложно решаема. Это неправильно. Мы пытаемся найти конкретное решение именно для конкретного человека. Это и есть правозащитная функция.

Наш функционал позволяет нам выходить на любую структуру, на любого чиновника, находить у них понимание и поддержку, чтобы помочь человеку. Очень мало совершенно не решаемых проблем. Чаще всего они упираются в пресловутый чиновничий произвол, нежелание работать. Что-то происходит с людьми, когда они становятся чиновниками. Иногда я сталкиваюсь с такими моментами, когда человеку, вообще ничего не объясняя, могут сказать: «Уходите отсюда и не приходите больше». Скажите, такой вариант вообще приемлем в коридорах власти?

- Все-таки в вашей работе есть этакий элемент психологизма: к вам идут, чтобы выговориться?

- Да, это так. Чаще всего люди идут с жалобами, с обидой, с претензией в адрес тех, к кому они уже обращались. В общественной приемной должны работать люди, у которых есть желание выслушать и помочь. Кроме того, им нужно быть на острие проблематики и уметь привлечь специалистов из разных структур для разрешения конкретной проблемы.

- В 2008 году к вам поступило обращение родителей воспитанников хоккейного клуба с шайбой «Авангард» спортшколы №6. Родители просили Владимира Торлопова помочь в строительстве крытого ледового катка в Эжвинском районе. Как общественная приемная решила эту конкретную проблему?

- Говорить, что эта проблема окончательно решилась, еще рано. Но серьезные подвижки в детском спорте произошли. Есть каток, он не крытый, но это очень хорошая и удобная площадка. Я помню эту ситуацию, потому что она неординарная, и мы к ней не раз возвращались.

- Наверняка, не все понимают, с чем именно к вам можно идти. Вспомните самую необычную жалобу.

- Необычных, смешных случаев у нас очень мало. Чаще всего они сопряжены с такой печалью, болью, что не до смеха. Сейчас мы проводим акцию «Слово учителя» в рамках всероссийского Года учителя. Учителя пишут нам, но так как читать письма на работе бывает некогда, мы забираем их домой. Одна молоденькая сотрудница мне призналась в том, что не могла без слез читать эти письма. Это о многом говорит. И мы правильно дали слово учителю, надо услышать не только то, что говорится на публике. И вот вам правозащитная функция: те проблемы, которые озвучены в письмах, мы вынесем на Министерство образования, попытаемся сформулировать конкретные предложения, чтобы изменить ситуацию.

- В Сыктывкаре есть еще Общественная приемная председателя «Единой России» Владимира Путина. Она главнее?

- Мы не соревнуемся. Бывает, что они к нам обращаются по каким-то вопросам или мы к ним. Я вообще за то, чтобы открывалось как можно больше общественных приемных, куда можно пройти без опасения: «Пропустят ли меня туда, когда к вам записаться?»

 

Имя:		E-mail:
Город:		Сайт:
Ваш комментарий:		Код для проверки:   =